Условия и сроки возврата товара/денежных средств
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть товар, если он:
— Сохранил товарный вид, оригинальную упаковку и ярлыки;
— Не был в употреблении.
Срок возврата: 14 дней с момента получения заказа.
Что нужно:
1. Заполните заявление на возврат (отправим вам форму по запросу).
2. Приложите чек или электронную подтверждение оплаты.
3. Или привезите в магазин при самовывозе.
Возврат денег: Средства будут переведены в течение 10 рабочих дней после получения товара.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если обнаружен брак, повреждение или несоответствие описанию:
— Сообщите нам в течение 3 дней с момента получения.
— Мы организуем бесплатный вывоз товара или примем его в магазине.
— Проведем экспертизу (срок — до 7 дней).
— Вернем деньги или заменим товар.
Важно:
— Транспортные расходы при возврате товара надлежащего качества оплачивает покупатель.
— Не подлежат возврату: товары с поврежденной упаковкой, персонализированные изделия, канцелярия с нарушенной пломбой (например, наборы маркеров, открытые блокноты).
---
Контакты для возвратов:
Телефон: +7 (977) 115-76-42
е-mail: artnuhriki@yandex.ru
Самовывоз для возврата: Московская обл., г. Красногорск, бульвар Космонавтов, 7 (магазин "Нухрики").
Мы ценим ваше доверие и стремимся решать вопросы оперативно! 💙